Cancellation Policy for Swimming Lessons

To cancel your swimming lessons subscription, please complete a separate form for each child enrolled in our program. This ensures that the cancellation is processed accurately for each child.

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Effective Date of Cancellation

• Current Month Cancellation: If you submit the cancellation form by midnight on the 20th of the current month, your subscription will be canceled from the 1st of the following month, with confirmation in your family portal within 48 hours.

• Future Month Cancellation: If you wish to cancel for a later month, we will implement the cancellation within the first three days of the following month.
  Example: If you submit a cancellation in October for lessons ending in December, your cancellation will be implemented between the 1st and 3rd of November.

 

Re-enrollment
If you wish to resume lessons in the future, you may re-register through the family portal. However, please note that we cannot guarantee the same spot will be available.

 

Medical Cancellations
For long-term medical-related cancellations, please contact us via email at bellevue@redwhale.ch

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Politique d'annulation pour les leçons de natation

Pour annuler votre abonnement aux leçons de natation, veuillez remplir un formulaire séparé pour chaque enfant inscrit à notre programme. Cela garantit que l'annulation est traitée correctement pour chaque enfant.

 

Date d'entrée en vigueur de l'annulation

• Annulation pour le mois en cours : Si vous soumettez le formulaire d'annulation avant minuit le 20 du mois en cours, votre abonnement sera annulé à partir du 1er du mois suivant, avec confirmation dans votre portail familial sous 48 heures.

• Annulation pour un mois futur : Si vous souhaitez annuler pour un mois ultérieur, nous traiterons l'annulation dans les trois premiers jours du mois suivant.
  Exemple : Si vous soumettez une annulation en octobre pour mettre fin aux leçons en décembre, votre annulation sera traitée entre le 1er et le 3 novembre.

 

Réinscription
Si vous souhaitez reprendre les leçons à l'avenir, vous pouvez vous réinscrire via le portail familial. Cependant, veuillez noter que nous ne pouvons pas garantir la même place.

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Annulations médicales
Pour les annulations à long terme pour des raisons médicales, veuillez nous contacter par email à bellevue@redwhale.ch